Điều Khoản & Điều Kiện onebox63

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "onebox63" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến onebox63 vận hành tại địa chỉ onebox63.live, bao gồm toàn bộ sản phẩm, dịch vụ, giao diện và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của onebox63.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống onebox63 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lợi ích được onebox63 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện và hạn chế được quy định riêng trong từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi số tiền đó đủ điều kiện chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• "Ngày làm việc" – Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ, Tết và ngày nghỉ chính thức theo quy định của Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onebox63, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. onebox63 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại onebox63 hoặc bất kỳ nền tảng nào có thỏa thuận với onebox63.
• Tự nguyện và có ý thức đầy đủ khi tham gia các hoạt động giải trí có tính chất cá cược. Không chơi dưới áp lực tài chính nghiêm trọng hoặc trong tình trạng tâm lý không ổn định.
• Chỉ sử dụng tiền cá nhân hợp pháp để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền vay mượn để tham gia cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại onebox63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thiết bị khác, thông tin khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại liên lạc đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ và có thể liên lạc được
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

onebox63 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc xác nhận chủ sở hữu ví điện tử

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi. onebox63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc sai lệch mà người dùng cung cấp.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại onebox63 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). onebox63 không chấp nhận bất kỳ ngoại tệ nào khác hoặc các hình thức tài sản kỹ thuật số (tiền điện tử) làm phương tiện thanh toán.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền nạp phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên onebox63. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• onebox63 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản thụ hưởng phải là tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc trong điều kiện bình thường. Một số trường hợp có thể mất đến 1 ngày làm việc nếu cần xác minh bổ sung.
• onebox63 không thu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các lệnh rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) thuộc về ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

onebox63 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ (slot), thể thao điện tử và cá cược thể thao. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng biệt được quy định trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi tại onebox63:

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. onebox63 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ do quyết định cá nhân của người chơi.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.
• Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, onebox63 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Mọi kết quả được tạo ra trong quá trình sự cố kỹ thuật sẽ không có giá trị.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• onebox63 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và có thể điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần báo trước.

onebox63 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và hạn chế cụ thể mà người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng thông thường chưa thể rút ngay và phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (wagering requirement) trước khi đủ điều kiện chuyển sang tiền thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• onebox63 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình lách các điều kiện.
• onebox63 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

onebox63 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng hoặc vi phạm nguyên tắc chơi công bằng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (collusion).
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua hệ thống thanh toán của onebox63.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặ c mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch nạp – rút bất thường nhằm mục đích chuyển đổi tiền mà không tham gia cá cược thực sự (arbitrage).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, onebox63 có quyền:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ người dùng đã bị chấm dứt tài khoản vì vi phạm.

onebox63 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với sự tự chủ và ý thức cá nhân.

Các công cụ tự kiểm soát hiện có tại onebox63 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ onebox63 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, onebox63 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của onebox63, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của onebox63 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

onebox63 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, onebox63 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng onebox63, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của onebox63 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ onebox63 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm onebox63.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của onebox63 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của onebox63 mà không được ủy quyền.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ hiện hành.

onebox63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, onebox63 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ onebox63 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.